カート

返品および返金ポリシー

30日以内、返品できます。つまり、商品を受け取ってから30日以内であれば返品を対応できます。

返品の資格を得るには、商品が受け取ったときと同じ状態で、未使用または未使用で、タグ付きで、元のパッケージに入っている必要があります。また、レシートまたは購入証明が必要です。

返品する前に、support@kebtek.com までご連絡ください。返品が承認された場合は、パッケージの送付方法と送付先をお伝えします。連絡せずに返送されたアイテムは受け付けられません。

返品に関するご質問は、support@kebtek.com までお気軽にお問い合わせください。

破損と問題
受領時に注文を確認し、商品に欠陥がある場合、破損している場合、または間違った商品を受け取った場合は、すぐにご連絡ください。24時間以内に対応します。

例外・返品不可商品
生鮮品(食品、花、植物など)、カスタム製品(特別注文やパーソナライズされたアイテムなど)、パーソナルケア製品(美容製品など)など、特定の種類のアイテムは返品できません。 また、危険物、可燃性液体、ガスの返品は受け付けておりません。特定のアイテムについて質問や懸念がある場合は、ご連絡ください。

申し訳ありませんが、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。


返金
返品を受け取って検査したら、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認されると、元の支払い方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が払い戻しを処理するのに時間がかかる場合があります。Kebtek は3~5日以内に購入者の払い戻しを処理します。 

お支払方法について